ThonyStore.sv

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

En Thony Store ("nosotros", "la app", "el sitio") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y con quién la compartimos, tanto en nuestro sitio web (thonystoresv.com) como en nuestra aplicación móvil.

1. Información que recolectamos

Cuando creás una cuenta o hacés un pedido, recolectamos:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada de forma encriptada, nunca en texto plano).
  • Foto de perfil: opcional, solo si elegís subir una.
  • Dirección de envío: dirección, municipio, departamento, código postal, necesarios para entregar tus pedidos.
  • Historial de pedidos: productos comprados, montos, fechas, estado de envío.
  • Reseñas y calificaciones: si dejás una reseña de un producto que compraste.
  • Datos de uso de la app y del sitio: qué pantallas visitás, qué buscás y qué productos ves. Se recogen de forma agregada, para entender qué le sirve a la gente y mejorar la tienda.
  • Informes de fallos: si la app se cierra o falla, se envía un informe técnico (modelo del teléfono, versión de Android y en qué punto ocurrió) para poder corregirlo.
  • Identificador de publicidad de Android: la app usa este identificador del sistema solo con fines estadísticos, para no contar varias veces a la misma persona. No lo usamos para mostrarte anuncios ni lo compartimos con anunciantes. Podés reiniciarlo o limitarlo desde los ajustes de tu teléfono (Google → Anuncios).

No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos bancarios completos — los pagos con tarjeta se procesan directamente por PayPal (ver sección 3), y las transferencias bancarias se verifican con un comprobante que subís vos mismo.

2. Para qué usamos tu información

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos (por correo y, si usás la app, notificaciones push).
  • Avisarte de ofertas y cupones, si lo tenés activado. Podés apagarlo cuando quieras desde Mi perfil → Avisos de ofertas, tanto en la app como en el sitio. Los avisos sobre tus pedidos no dependen de esa preferencia: esos te llegan igual porque son parte del servicio que contrataste.
  • Entender cómo se usa la tienda (qué se busca, qué productos se miran) para mejorar el catálogo y la app.
  • Detectar y corregir fallos de la aplicación.
  • Permitirte dejar reseñas de productos que compraste.
  • Verificación en dos pasos (2FA), si elegís activarla, para proteger tu cuenta.
  • Mejorar nuestro catálogo y servicio.

3. Con quién compartimos tu información

  • Dolibarr (nuestro sistema de gestión interna): usamos Dolibarr para administrar inventario, pedidos y facturación. Tu nombre, dirección y detalle de pedido se registran ahí para poder procesarlos.

  • PayPal: si pagás con tarjeta o cuenta de PayPal, la transacción se procesa directamente en los servidores de PayPal — nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

  • Firebase y Google Analytics (Google): usamos varios servicios de Google en la app y el sitio:

    • Cloud Messaging, para enviarte notificaciones push (estado de tus pedidos y, si lo tenés activado, avisos de ofertas).
    • Google Analytics, para estadísticas de uso de forma agregada. Google no almacena tu dirección IP: la usa solo un instante para deducir el país y después la descarta.
    • Crashlytics, para recibir informes cuando la app falla.

    Estos datos se usan para operar y mejorar la tienda, no para publicidad.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Seguridad de tu cuenta

  • Tu contraseña se guarda encriptada, nunca en texto plano.
  • Podés activar la verificación en dos pasos (2FA) desde tu perfil en la web para una capa extra de seguridad.
  • Si perdés el acceso a tu 2FA (celular y códigos de recuperación), podés contactarnos para verificar tu identidad y restablecer el acceso a tu cuenta.

5. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

  • Ver y editar tus datos de perfil (nombre, correo, teléfono, foto) desde tu cuenta.
  • Editar o borrar tus propias reseñas.
  • Solicitarnos la eliminación de tu cuenta y datos asociados, escribiéndonos a los datos de contacto abajo.

6. Retención de datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros de facturación).

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a: